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Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.marchesidisangiuliano.it appartenente all’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano (qui di seguito, per brevità anche solo “Venditore”), con sede legale in Contrada San Giuliano – 96010 – Villasmundo – Siracusa, uffici commerciali invia Sant’Agostino 5 50124 Firenze, iscritta al Registro Imprese di Siracusa.
Tali acquisti sono riservati esclusivamente a Clienti “Consumatori”. Per Consumatore si intende colui che assume di acquistare i Prodotti per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti, conclusi tramite il sito “www.marchesidisangiuliano.it” seguendo le procedure ivi indicate tra il Venditore e il Cliente, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
L’acquisto di quanto richiesto dal Cliente si perfeziona attraverso le seguenti fasi.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette all’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni dell’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.  Una volta controllata la disponibilità del prodotto e i dati inseriti in fase di ordine, l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano segnalerà con un e-mail al Cliente, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente medesimo nell’ordine di acquisto,  che l’ordine è stato verificato e quindi accettato. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
 Una volta ricevuta l’e-mail di accettazione dell’ordine, questo non potrà più essere annullato dal Cliente.
Se vuole annullare l’ordine, prima che venga accettato dal Venditore, il Cliente dovrà immediatamente comunicarlo, inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo clienti@marchesidisangiuliano.it

Il contratto stipulato tra l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti  condizioni generali di vendita e di pagamento.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto della normativa vigente sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Venditore per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte del Venditore.
Il Cliente prende atto che l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano non è vincolata a condizioni di vendita diverse da quelle qui espressamente stabilite, se non previamente concordate per iscritto tra le parti.

Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico dell’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili on line all’indirizzo www.marchesidisangiuliano.it così come descritti nella relativa scheda informativa.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, salvo se altro.
Ciascun ordine trasmesso dal Cliente al Venditore costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, è vincolante per il Venditore solo se dallo stesso confermato per accettazione.
Tutti gli ordini trasmessi al Venditore  devono essere completi in ogni loro parte.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.
Nell’ordine è possibile specificare un destinatario diverso da quello dell’intestatario dell’ordine medesimo.
L’importo minimo ordinabile non deve essere inferiore a Euro 96,00 (novantasei).
Al momento dell’ordine, il Cliente deve fornire un numero di telefono o di cellulare valido, pena la mancata spedizione della merce che ordinerà.

Prezzi
I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 Cod. civ., sono quelli relativi ai prodotti scelti dal Cliente nel sito “www.marchesidisangiuliano.it” al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti vengono indicati I.V.A. inclusa.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.

Diritto di proprietà e passaggio del rischio di deperimento del bene
Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene successivamente o contestualmente al pagamento. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.

Accettazione e Restituzioni
I Prodotti si ritengono accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunicherà al Venditore, nel più breve tempo possibile e in ogni caso non più tardi di 14 (quattordici) giorni dalla consegna, che i Prodotti sono difettosi. A seguito di tale comunicazione, il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di difettosità dei Prodotti.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì il Venditore potrà, in via alternativa:

Modalità, tempi e spese di consegna

Tempi di consegna
La consegna dei prodotti acquistati  avviene in tutta Italia entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla intervenuta conferma dell’ordine.
Alla consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare ed ispezionare la stessa per verificarne l’integrità e l’esatta composizione dell’ordine.
Spese di Trasporto
Il totale delle spese di trasporto è indicato  nell’ordine di acquisto.
Modalità di consegna
La spedizione diretta dall’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano al Cliente avviene tramite spedizioniere.
Per ogni ordine effettuato on line, l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano emette ricevuta del materiale spedito, inviandola unitamente ai prodotti acquistati. Per l’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente per ordini inferiori a Euro 200,00 (duecento) e vengono esplicitate chiaramente in sede di conferma dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata all’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte dello spedizioniere, il Cliente è tenuto a controllare:

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti, devono essere immediatamente contestati allo spedizioniere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del spedizioniere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di assenza  del destinatario dal luogo previsto per la consegna, il Venditore non risponderà dei danni e dei costi aggiuntivi derivanti dal ritardo nel recapito.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 (cinque) giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini dello spedizioniere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, il Cliente dovrà pagare allo spedizioniere le spese di deposito.

Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato successivamente.
 Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare all’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano una comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano
Contrada San Giuliano
96010 – Villasmundo - Siracusa
ovvero mediante telegramma, posta elettronica o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 (quarantotto)  ore successive. Una volta ricevuta  la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 (quarantotto) ore.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nella sede del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti dello spedizioniere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo presso l’azienda, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, o comunque alterati, l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Il Venditore provvederà prima possibile e comunque entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario.
A cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano accerti:

In caso di recesso la restituzione dei prodotti da parte del Cliente al Venditore deve avvenire entro e non oltre 5 (cinque)  giorni lavorativi dalla data del ricevimento del prodotto medesimo.

Limitazioni di responsabilità
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Obblighi del Cliente
È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. È fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Reclami e servizio di assistenza
Ogni eventuale reclamo e o richiesta di assistenza dovrà essere rivolto a Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano all’indirizzo e mail clienti@marchesidisangiuliano.it o via posta al seguente indirizzo:
Contrada San Giuliano
96010 Villasmundo - Siracusa

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Azienda Agricola dei Marchesi  di San Giuliano s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza esclusiva è del Foro di Siracusa.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:

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